2003年SARS期间,由于网络技术尚处于初期发展阶段，阿里巴巴等互联网巨头仍处于发展期，互联网泡沫较多，“非接触型经济”受技术限制发展并不持久。2020年新型冠状病毒期间，5G、人工智能技术已有一定基础，“非接触型经济”表现形式已经较为成熟，也有相当可观的市场规模，此时“非接触型经济”影响范围更广，作用力更强，预计将比2003年更加持久，并给人们带来消费理念与消费习惯的改变。

疫情之下，“非接触型经济”崛起

“非接触型经济”所覆盖的领域比较多，如疫情期间，阿里钉钉、微信企业版、国家网络云课堂等上线以支持学生在线学习，职员远程办公等需求。娱乐方面，棋牌游戏及竞技游戏爆发，根据七麦数据公开披露数据进行统计，IOS 免费榜前十名棋牌类游戏单日下载量较平日有3倍以上增长。短视频而言，短视频APP春节期间下载量大幅增加，西瓜视频、微视、央视频排名提升明显。“非接触型政务”方面，税务部门推出“非接触式”纳税服务，交警部门推出非接触办理车驾等业务，公安部门推出非接触式公安业务等，另外人们非接触型生活服务方面有无人零售、非接触配送、无接触购物等。

疫情改变很多人的生产、生活方式，而产业是在不同历史环境下形成的，特定的满足人的需求的方式。那么不同的历史环境下，就会有不同的方式。“非接触型经济”中工作将从原来面对面的形式转为在线办公，医疗转向在线诊疗、高端医疗诊疗如机器人诊疗，制造方面出现机器人和自动化生产等，代表公司有埃斯顿、科大讯飞等;物流将呈现智能物流形式，娱乐、教育、体育健康等各个方面都将有“非接触型经济”形式出现。

截至2020年2月10日24:00，据国家卫生健康委员会官方网站显示，新增确诊病例逾两千例，达到2478例，现有确诊病例37626例，累计死亡病例1016例。2020年疫情期间，由于新型冠状病毒较大的传染性，多家政府部门呼吁市民减少外出购物、娱乐等消费活动，并大力支持“无接触”服务，重庆、兰州、青岛、福州等多个城市先后呼吁企业和消费者积极推广使用“无接触”服务，推广“无接触配送”，优化配送模式与手段。

受疫情影响，线下零售公司及时适应社会需求，纷纷转战非接触服务。永辉超市利用在全国拥有27个配送中心等优势，推出到家服务，上线“无接触配送”;截止2020年2月1日订单首次突破200万单，销售额突破2000万元。新冰洋作为国内快递柜制造商龙头之一，重点聚焦自动收货场景，使得外卖入柜需求猛增。友阿股份所有百货卖场尝试进行“云销售”，通过直播等形式进行线上销售。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国智能医疗行业发展前景与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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