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共享汽车企业幸福叮咚也陷入了“押金难退”的漩涡。近日,多名消费者表示,在幸福叮咚APP上成功申请退还押金后,押金并无在平台承诺的规定时间内到账,客服方面仅表示财务人员正在加急处理。
目前,幸福叮咚方面尚未回应消息。
在新浪黑猫投诉APP上,关于幸福叮咚的投诉多达1795条,绝大多数投诉是针对幸福叮咚没有在规定时间退押金。
有网友称:“1月30日开始申请退押金,至今3个月了,仍然没收到押金退款。”
企查猫资料显示,幸福叮咚企业全称为广东幸福叮咚出行科技有限公司,成立于2016年10月,注册资本1,111.11万人民币,谢向东为法定代表人。
2018年下半年开始,共享汽车平台已经开始了退押金难的窘境。当时,幸福叮咚共享汽车相关负责人回应称,企业在退押审核环节耗费大量人力和时间,将加紧处理退押问题,依次退还用户押金。
此前,共享汽车头部玩家途歌在全国范围内爆发了退押金难的问题,让整个共享汽车行业都蒙上阴影。不少消费者感到头疼,高额的押金更是让部分用户上演了一幕“堵人维权”。
2019年3月19日,交通运输部发布了《交通运输新业态用户资金管理办法(征求意见稿)》,首次明确了汽车分时租赁运营企业收取押金不得超过单车成本价格2%,运营企业应明确押金退还方式和期限,不得拒绝拖延退还。
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