企业直播行业主要非上市公司：目前国内企业直播服务提供商的上市公司较少，非上市企业主要有：企业营销活动：微吼、医百、盟主直播、犀牛直播、欢拓;企业教育培训：小鹅通、云朵课堂、向日葵教育科技、;企业会议协同：钉钉、会畅通讯、飞书、好视通;综合直播场景：目睹、微赞、展示互动、获得场景视频等。

本文核心数据：市场规模;企业直播用户规模;投融资金额与事件数

行业概况

——1、定义：线上+线下声音视频同步传输

企业直播服务泛指面向企业级用户，为了实现音视频同步传输，提供线上及线下的一系列产品及服务。以5G、大数据、CDN等技术为依托，通过SaaS、PaaS或现场服务实现包括引流邀约、直播拍摄、直播互动、网络编码、二次传播及数据分析等工作，为企业的营销、会展、培训场景提供服务，助力企业增长赋能。

根据应用场景企业直播可分为活动类直播、营销类直播、培训类直播、会议类直播。其中活动类直播以传播广度为目的，包含品牌传播、产品发布等场景。营销类直播，以营销为目的，对观众数据沉淀、筛选，完成私域转化、产品促销及消费引导。培训类直播，以教育培训为主要场景，提供涉及学前、学中、学后全场景直播服务。会议类直播，将传统线下的会议场景进行线上同步或实现线上会议活动，解决会场空间局限性问题。其中活动和营销直播服务规模较大。

——2、产业链剖析：中游企业直播服务商是核心

企业直播产业链结构清晰，上游为CDN、云服务以及5G服务商，企业直播上游技术发展为中游直播平台拓宽服务边界，进而引发下游应用需求。在数字产业化主题下，直播服务商需进一步将技术融入行业，深入场景需求并提升产品体验感。

中游为企业直播服务商，企业直播服务商作为企业直播产业链的核心部分，主要提供SaaS和PaaS两大类产品与服务，分别满足部门级和企业级需求，并率先在IT互联网、文化传媒、教育、医疗等行业完成部署。现阶段企业直播服务商主要在视频硬件、办公平台、营销管理、培训学习、媒体分发、音视频制作等领域完成生态合作。

下游为不同行业的企业客户，应用较为广泛。

——行业发展历程：行业进入高速发展

早在2009年，我国企业直播布局就已开始，在早期准备期主要为依附企业内部线下会议及培训场景提供内容传播服务，此时以PC端语音直播为主。主要应用于在线视频营销平台、教育培训直播和虚拟会议直播;

第二阶段自2015年 进入企业直播1.0，从依附线下活动向独立产品体系转变。此时已视频直播，通过远程通信的延伸，从声音到图像。主要运用于公域流量直播、移动端直播APP和企业直播SaaS平台;

第三阶段，企业直播进入2.0时代，不再局限于传播工具，逐步融入企业架构并实现定制化部署，直播形式也从音视频直播需求，从C端向B端拓展，广泛运用于私域直播数字化和企业直播PaaS平台;

第四阶段，自2020年开始，企业直播服务商保持开放性，逐步完善行业生态，行业进入3.0时代，直播形式接入 “三维”VR直播用于信息传播，用于开放式组件平台和全周期精细化服务等场景。

——行业发展背景：始于语音聊天，技术发展、电商直播兴起、新冠疫情爆发

直播行业的早期形态是语音聊天业务，2005年，互联网需求开始向社交娱乐过渡，直播形态也从语音向视频转型。直到2009年，中国最早的企业直播服务商展视互动成立，率先布局PC端，依附企业的线下商业活动、提供内容传播服务、虚拟大会、在线视频营销平台、教育直播等企业直播初具雏形。之后随着技术的发展，同时电商直播行业爆发，企业直播也随之发生改变。2020年新冠疫情爆发，刺激企业直播需求剧增，疫情稳定后，企业直播成为企业必选项。

行业发展现状

—1、企业直播市场规模

2020年在疫情催化下，企业加速数字化转型进程，消费者需求也随之向线上倾斜。在此背景下，视频直播有效解决因远程办公而带来的企业内部协同及外部营销获客痛点，因此再次迎来爆发期。2020年中国企业直播整体规模达38.3亿元，相较2019年同比增长152%，企业直播市场发展长期依然向好。

产品结构方面，企业直播市场增量的主要来源有SaaS产品市场增量、PaaS产品市场增量两部分。SaaS平台现阶段的市场规模毛利较小当前占比不到30%。随着企业数字化程度逐步加深，定制化需求下，企业直播PaaS产品份额将持续加深2020年，产品市场规模占据73.11%。

—2、需求端

——企业直播成为开源引流突破口

新冠肺炎疫情对于直播行业产生显著性影响，用户规模获得爆发性增长，互联网用户直播使用率攀升至62.37%，并持续上升。直播作为一种高效强互动的信息传播方式，正在改变消费者群体的活动偏好，也带动了新需求与新模式。传统企业亟需完成业务模式从线下到线上的转型，以适应突变的市场环境，企业直播价值由此而来。

中国互联网人口规模继2020年小规模爆发后，将趋于平稳，且增长率持续走低。在互联网红利殆尽的情况下，传统传播手段马太效应明显，企业触达客户成本不断提升。直播作为流量最佳入口，也是最好的流量转化平台。一方面碎片化视频模式更符合用户需求进而提升公域引流效率、多平台分发对接、触达客户流量。另一方面，通过直播沉淀至私域的用户价值更高，从而能够达到更高的用户转化。

——企业直播为线上运营必要部署

由于企业直播用户数量全面攀升，据公开资料统计，2020年2月，企业直播在用户端完成高位迭代，相比1月，用户数实现约7倍的增长。上亿的用户群体对企业直播尝试，且用户留存率大于90%。2020年第一季度，企业直播用户数量持续走高，月度最高约3.4亿人。企业运营模式整体向线上转移，企业直播已然成为企业发展核心竞争力。因企业直播的营销效果与在线用户的活跃量最直接影响。加大企业直播用户引流成为企业线上运营关键。

—3、供给端

——积极政策相继出台

随着我国经济逐步发展，传统商业模式面临企业增长空间受限等问题。企业为实现数字化商业转型，通过互联网技术整合产业链信息，高新科技赋能产业打造产业互联平台。政府为促进企业数字化进程、规范行业，相继出台政策。2020年7月，公信部发布《工业互联网专项工作组2020年工作计划》(国发〔2020〕67号)，将工业数字化营销列为重点规划之一，为激发市场活力，培育新型商业模式。

——企业直播为产业数字化布局重点

随着我国疫情逐步稳定，如何在常态化疫情防控中促进经济向好发展，培育壮大新的增长点增长极成为主题。在政策和产业需求促进下，数字经济发展速度加快，逐步成为我国经济增长的新动力。传统行业与技术不断融合创新，新技术、新需求、新模式、新业态不断涌现，产业数字化规模规模持续扩大。其中直播因与传统企业的适配性较强，更易搭配企业内部业务架构实现降本增效，因而成为企业实现数字化转型的有效工具。

据信通院数据库统计，2020年中国数字经济国模高达39.2万亿元，占GDP比重的38.6%，且份额不断提升。其中数字化核心产业增加值规模为7.9万亿元人民币，未来还将持续增长。

产业数字化渗透率方面，中国三次产业数字经济渗透率稳定上升，服务业数字经济领域领先发展，2020年以电商直播为代表的直播经济进入千家万户，成为各行各业商业发展的核心动能，为企业创造了新的发展机遇。在这一背景下，企业直播等数字化转型服务供应商积极发挥自身的技术及产品优势，向具有业务线上化转型需求的企业输出解决方案。

——资本持续关注，头部赛道明显

企业服务赛道自近年来备受资本关注，截止2021年8月国内企业服务(IT服务)融资共183起，与2020年前8月相比数量明显呈现上升趋势。融资金额也随之上升，2021年截止8月国内融资总额达338.36亿人民币，同比激增60%。

红杉资本、高榕资本、腾讯投资等头部资本公司不断入局企服赛道，企业直播行业迅速获得关注，行业发展初期已有大量企业获得融资。巨大的资本红利吸引大量初创企业入局赛道，参与者持续增加。据不完全统计，截止到2021年8月，企业直播赛道服务商数量共438家，超过40%的企业获得融资，从已获融资的阶段来看，C轮以上较成熟的投融资更多，2021年截止8月的占比近70%，可见赛道头部效应明显。

——技术发展：拓展服务边界，增强稳定、流畅性

(1)云计算拓展服务边界

2021年，中国云计算正式步入新的十年。在过去的十余年里，中国云计算行业在政策和市场的推动下快速发展，部分行业的整体上云率已达较高的水平，其中互联网和云计算的融合发展最为迅速，占据了产业的60.3%。

(2)5G技术和CDN技术驱动企业直播稳定和流畅

作为中国数字经济发展的重要引擎之一，我国移动互联网在2020年加速了5G建设步伐，直播电商、云展会等新业态不断涌现，使移动互联网流量消费持续增长，整体移动网络环境为直播在用户端的广泛覆盖和渗透提供了良好的基础。其中5G技术和CDN技术为企业直播的稳定性起到了关键作用。

5G技术与企业直播的融合度极高。CDN对于企业直播平可以有效解决服务商痛点：缓解高峰期流量压力、稳定直播平台网络。有效解决卡顿和延迟和网络不稳定等情况。

4、付费模式：企业根据直播部署规模以及直播需求灵活付费

目前，企业直播产品的付费模式主要包括三种：免费增值，租赁模式以及一次性买断模式。

免费增值模式主要指企业直播服务商通过向用户提供免费企业直播功能或者补贴价格，从而向用户销售更为盈利的产品功能组件。

常见的付费方式包括永久免费、会员付费、限免三种;租赁模式主要指企业直播服务商基于互联网基础，让用户根据自身实际需求订购所需的应用软件服务，并按订购的服务多少和时间长短向厂商支付费用。

常见的付费方式包括按月/季/年付费或流量预存，客户的转化及弃用成本相对较低。另一种租赁模式是以API/SDK接入客户内部软件系统，该付费模式的弃用成本相对较高;一次性买断模式主要指企业直播服务商为客户定制开放所需系统或软件，客户仅需支付一次性费用即可实现直播部署，后续付费来源主要来自于版本及模块更新。大部分企业还会向客户提供产品售后服务，以解决企业用户在使用产品时出现的各种质量问题。这类模式的最大弊端是无法与客户建立长期的互动关系，需要不断挖掘新用户，才能保证长期盈利。

行业竞争格局：企业直播市场头部已现，市场差异化竞争明显

目前，企业直播市场主流服务商以三类玩家为主，一类是以直播解决方案为主的技术服务商，如目睹、微吼等;一类是以细分场景为核心的直播平台，如小鹅通;另一类则是围绕会议协同的产品服务商，如会畅通讯、钉钉等。

钉钉与会畅通讯主要定位仍为会议协作或音视频会议，尽管钉钉拥有亿级高并发支持，但由于其产品标准化程度较高，无法深入场景需求，反而没有很好的开发支持。同为协同工具的会畅通讯在会议的消噪、低延时技术上有较好表现，但受其产品定位及业务布局限制，无法提供全面的直播场景服务。

目睹、微吼、保利威等企业是深耕企业直播领域的服务商，场景更全面、功能应用上更丰富。其中，保利威、小鹅通长期深耕教培行业，拥有多年在线教育服务经验以及成熟的一站式解决方案，借助业务和技术积累，正将业务触角伸到企业数字会展、品牌营销服务上;微吼致力于企业直播营销服务，有超10年的直播服务经验;目睹提供以直播为特色的企业视频全周期运营服务;微赞则聚焦在微信生态，仅提供SaaS服务。

在行业解决方案支持上，目睹、保利威、微吼覆盖面更广。在集成表现上，企业直播服务商都提供了从场景解决方案到个性化定制开发的服务，但集成能力的高低稍有差异，目睹、微吼的集成能力相对更高。

行业发展前景及趋势预测

1、企业直播行业发展前景预测

2020年中国企业直播整体规模达38.3亿元，相较2019年同比增长152%，年复合增长率约为66.4%。短期爆发后，企业直播市场发展长期依然向好，预计在2026年市场规模达到73.7亿元，将达到有望达到650亿人民币。

2、企业直播行业发展趋势预测

未来企业直播行业发展趋势主要有：一，七折直播横向向上下游拓展价值链条，纵向深入场景需求垂直于细分场景;二，短期内通用型市场是主要战场，长期向标准化产品+定制化服务转型发展。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业研究、产业链咨询、产业图谱、产业规划、园区规划、产业招商引资、IPO募投可研、招股说明书撰写等解决方案。

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