2月29日，网传一份来自百程旅行网的文件显示，因新冠肺炎疫情影响，资金不能维系公司继续运转，决定关闭公司并启动清算准备。该内部文件称，将于3月10日先行支付员工1月薪资，3月起将不再为员工缴纳五险一金及发放工资。所有员工在3月9日16：00点前完成公司财产归还等事宜。“请员工给与理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。”

而百程旅行官网上的公告显示，该公司暂定休假至2020年3月1日，3月2日正常上班。休假期间公司不再受理新的签证订单业务。

据企查猫资料显示：百程旅行网(北京百程国际旅游股份有限公司)成立于2000年8月8日，注册资本为5,053.7938万人民币，法定代表人为曾松。

百程旅行网主要从事在线签证办理业务、旅游度假服务、目的地服务，以及企业国际商务旅游业务。总部设立在北京，并在上海、广州、深圳、成都、沈阳、武汉设立六个分公司。

2014年3月，百程旅行获得阿里巴巴、宽带资本2000万美元B轮投资。在百程旅行2015年2月披露的公开转让说明书中显示，杭州阿里创业投资有限公司(以下简称“阿里创投”)持有公司16.47%的股份，为百程旅行的第二大股东。

百程旅行网还曾是签证方面的龙头服务商。2014年，百程旅行网以“0元签证服务费，拒签退全款”掀起了一场与携程的签证价格大战，这场战争至今仍是业内津津乐道的话题。

虽然有来自知名投资人的支持，但行业竞争激烈，百程旅行近年来经营情况并不好。数据显示，自2013年至2018年上半年，百程旅行净利润均为亏损状态，亏损额分别为1761万元、3663万元、3935万元、4511万元、2795万元以及1286万元。

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