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随着互联网等新技术飞速发展、城乡旅游消费和服务的升级、个性化消费理念的流行,共享住宿成为越来越多人的选择。2020年处疫情爆发,共享住宿市场受到较大冲击,虽然国家出台了各项政策鼓励共享住宿市场发展,但我国共享住宿市场规模仍然出现大幅下滑。
市场规模出现较大幅度下滑
根据国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告2021》,2020年,中国共享房屋住宿行业市场交易规模下降至158亿元,与2019年相比,下滑幅度较大。
具体来看,2020年,共享住宿、共享办公、交通出行、生活服务四个领域市场交易规模均出现不同程度的下滑,其中,共享住宿交易规模下滑最为显著,2020年,增长率下滑至-29.78%。
从原因上看,共享住宿必须通过线下活动完成交易闭环,所以在疫情冲击下市场规模出现下滑最为显著。
疫情刺激“直播+”住宿新模式兴起
疫情期间,经营者通过直播、运视频平台等向消费者介绍住宿设施、相关服务及当地的风土人情、自然风貌对于消费者面言,直播形式创造了“所见即所得”的消费场景,避免出现图文宣传与实际不符的问题,增强了消费的信任感对于经营者而言,直播形式拓宽了时间和空间上的经营半径,拓宽收入来源、缓解资金链问题。
对共享住宿平台来说,直播平台的年轻用户同样也是共享住宿的主要消费人群,因此直播平台拥有的庞大的内容分发渠道。能精准地提高直播内容的曝光度,进一步提升平台的成单率、拉新率和复购率。
尽管在疫情的影响下,我国共享住宿行业的发展指标均出现不同程度的下滑,但也衍生了新的发展业态。在“直播+短视频”的热潮带动下,共享住宿行业内部分企业开始利用直播形式对住宿环境、景区风貌等进行宣传,加强了消费者信赖程度,为行业发展带来新的发展机遇。
平台助力商户共渡难关
平台企业不仅是提供渠道的媒介和提供机会的中间商,平台上的所以利益相关方根本上说是协同共生的关系。各大平台对中小商户进行扶持,既是平台企业履行社会责任的体现,也是企业不断优化和丰富平台生态的战略需要。疫情期间,共享住宿平台对商户的赋能作用主要有三点:
一是提供资金资源支持,如Airbnb爱彼迎平台设立专项基金,推出了“振心计划”对经营者进行经济补偿、返还湖北地区经营者服务费;
二是帮助商户转型和拓宽收入渠道,疫情期间,小猪与飞猪合作启动民宿直播联盟,投入百万级流量用以支持民宿行业恢复经营,并加强与社交电商平台合作协助经营者进行房源预售、周边产品销售等,帮助相关从业者止损增收;
三是加强培训,提升商户的经营服务能力,如途家与河北省丰宁县合作开展“大讲堂”活动,对当地民宿经营者进行线上线下的培训,提高其服务专业性。
疫情下多方位扶持政策加快出台
疫情期间,发改委、财政部、文旅部等部门陆续出台了一系列扶持政策,帮助企业纾困解难。2020年7月,发改委等13部门印发的《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》明确提出鼓励共享住宿、文化旅游等领域产品智能化升级和商业模式创新,发展生活消费新方式,培育线上高端品牌,鼓励发展“共享住宿”首次写入我国政府文件。
更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《全球及中国共享经济发展模式与典型案例分析报告》,同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募投可研等解决方案。
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