2019年苏宁易购营收与成交总额再创新高。虽然3C业务营收有所下降，但市场份额仍占据第一。更值得关注的是，日用百货品类营收入同比增长115.44%，营收占比跃升至第二位。2019年是苏宁易购大动作的一年，其完成了对Kakogawa、万达百货、家乐福中国等企业的合并，以及天天快递物流业务合并，全面布局新零售与完善供应链。亮眼的业绩可看出，公司这一年的布局得到了市场的认可。

一、总概况：营收与成交额再创新高

苏宁易购是我国领先的O2O智慧零售商，30年来经历了从空调专营到电器连锁，再从电器连锁到互联网零售的多次转型。根据最新财报显示，2019年苏宁易购实现营业收入2692.29亿元，同比增长9.91%;因同期公司出售了部分阿里巴巴股份相应净利润增加，公司实现归母净利润98.43亿元，同比下降26.15%。在总成交额方面，苏宁易购再创新高，实现3796.73亿元。

二、3C业务营收下滑，但市场份额仍稳居第一

分业务看，苏宁易购主营业务主要包括通讯产品、日用百货、小家电产品、冰箱与洗衣机等，其中通讯产品是苏宁易购常年的主要收入来源，但是由于公司在2019年第四季度加强产品价格的管控，其营收出现了小幅下滑的趋势，同比下降3.67%;而冰箱、洗衣机等家电产品由于受到行业景气度低、房地产市场降温等因素的影响，营收也呈现了不同程度的下降趋势。但是，苏宁易购国内家电全渠道市场份额仍领跑行业第一，占比约为22.8%。

三、智慧零售布局成效显著

令人惊喜的是，苏宁易购日用百货实现营收455.7亿元，同比增幅高达115.44%，营收占比跃升至第二位，约为16.93%，其主要得益于苏宁易购2019年加快布局智慧零售。

2019年是苏宁易购加快布局全渠道、全品类的零售生态的一年，通过对Kakogawa、万达百货、家乐福中国等企业的合并，完成线上布局苏宁易购、线下整合生活专卖店、发力乡镇零售云加盟店等，借助社交电商、到家业务、直播带货等方式全方位带动业绩增长。目前，苏宁易购已经形成了线上自营与平台相结合、线下“两大、两小、多专”的全方位零售体系。

1、共享会员体系

更具体的看，由于收购了家乐福，苏宁易购与家乐福共享会员体系资源，线上线下相互融合导流，2019年苏宁易购会员数量突破5亿人，同比增长36.36%。线上平台实体商品交易总规模也再创新高，实现2387.53亿元，其中线上自营商品营收高达1584.39亿元，占总交易规模的66%。

2、挖掘县镇市场

与此同时，苏宁易购通过零售云加盟店的方式加速开发县镇的这一片蓝海，为县镇消费者提供多样化、品质化的产品和服务，2018年零售云加盟店数量翻了5番，2019年零售云加盟店数量突破4000家，同比增速超过100%。

3、完善供应链

在布局新零售全场景业务的同时，苏宁也在不断强化物流的整体服务能力，通过借助家乐福中国以及天天快递在中国物流配送渠道，完善供应链仓储配送网络的建设，2019年苏宁易购快递网点覆盖全国，约1210个，物流仓储及相关配套总面积达到1210万平方米。与此同时，苏宁易购向商家开放物流云，与商家共享物流信息，从而提高供应链服务效率，降低物流成本。在2019年双十一期间，苏宁易购还推出“一小时场景生活圈”，为消费者提供即时配送服务。

四、总结

早在2017年，苏宁易购在人工智能、云计算、大数据等技术浪潮和消费升级大潮的推动下便提出了线上线下融合发展的智慧零售，而如今再通过收购家乐福中国等零售商填补了智慧零售的最后一块拼图，未来苏宁易购将会在需求更为刚性的大快消品领域大展身手。

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