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蛋壳公寓C轮拿到5亿融资 租户却在网上开起了“吐槽大会”

2023-04-04 09:07:24 创业指导

3月1日,长租公寓品牌蛋壳公寓宣布完成5亿美元(33.5亿人民币)的C轮融资,领投的老虎环球基金、蚂蚁金服,春华资本、CMC资本、高榕资本、愉悦资本等跟投。

根据企查猫工商信息,蛋壳公寓母公司紫梧桐(北京)资产管理有限公司成立于2015年,注册资本1000万元,法定代表人为高靖。公司主要从事房地产经纪业务、酒店管理、投资咨询、出租办公用房等。

除了A轮、A+轮2轮投资金额不明,蛋壳公寓B轮融资1亿美元,B+轮又融资7000万美元,C轮过后,其融资总额至少已经有6亿美元,估值达到20亿美元。蛋壳公寓创始人兼CEO高靖表示,该轮融资将用于4个方面,一是更新租房大数据系统,二是完善内部系统的网络协,三是改造供应链系统,四是探索发展集中式公寓。

高靖表示,无论市场如何变化,蛋壳公寓始终坚持用户第一的价值观,数据创新,驱动发展,用优质的产品和服务,让租房真正变得简单和快乐。

不过,虽然C轮融资顺利到手,创始人说的话也很漂亮,但持续爆出的一些新闻,说明其服务情况并不像创始人说得那么阳光。

去年自如爆出“甲醛房”事件后,同样作为长租公寓品牌的蛋壳公寓也遭到质疑。随着住户警觉,网上关于蛋壳公寓甲醛超标的事件也越来越多,关于其善后处理不当的投诉也常常见诸各种新闻。

之后,蛋壳公寓又陷入“租金贷”的麻烦当中。去年有多位租客反映称,自己在蛋壳公寓租房以为是押一付一,但最终变成了分期贷款,等于是用贷款来交满1年房租,加上蛋壳公寓的饥饿营销,容易陷入“租房陷阱”。

等到甲醛风波和“租房贷”事件的影响淡去,蛋壳公寓却又出了问题。2月底,一位住户在公众号发表《想活着?别住蛋壳公寓》一文,详述了从他们租住的蛋壳自采暖公寓燃气炉坏掉后,多次保修却无法修复、无人负责;2月下旬开始房间整个断水等情况。截至2月28日10点,该文阅读量超过5.4万、精选留言已达上限。

据新浪黑猫投诉信息显示,在该平台上,针对蛋壳公寓的投诉量高达120条,其中116条已被官方回复,72条已得到妥善解决处理。

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