新冠疫情下，医院看病就诊压力迅速增大，不少医院都推出了发热症状的在线咨询门诊，同时在线问诊等互联网医疗平台迅速行动起来，推出在线问诊页面进行答疑，避免为一线医疗资源带来更大压力。

“云”问诊缓解一线医疗资源压力

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，鉴于“居家隔离+网络问诊”的模式能够有效阻断传染源，减少不必要的交叉感染，有效调动现有的医疗资源，方便群众就医。包括华中科技大学同济医学院附属同济医院，中科大第一附属医院在内的不少医院的微信公众号或官方APP都开通了在线问诊功能，与此同时，除了医院自有平台之外，不少互联网平台也迅速推出在线问诊服务，为用户开展义诊，包括支付宝联合阿里健康上线义诊服务、微医互联网总医院上线“抗冠专区”等，同时，平安好医生、京东健康、微博等众多知名平台纷纷行动起来，为一线医疗资源减轻压力。

我国医疗服务存在供需矛盾，刚性痛点多

近年来，我国医疗服务供给不断增加，但医疗服务需求也迅速增长，医疗服务存在区域失衡，资源对接不准确造成医疗资源浪费等众多问题，医疗服务供给侧无法有效满足需求侧，价值链刚性痛点多。

政策助推互联网医疗发展

2018年以来，我国互联网医疗领域政策密集出台，明确国家对发展“互联网+医疗健康”的态度。2019年6月，国务院发布《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》，首次明确互联网医疗可以纳入医保支付，强调国家医保局于2019年9月底之前完成互联网诊疗收费和医保支付相关政策文件的制定。医保政策逐步落地，对互联网健康医疗具有很大推动作用。

互联网赋能传统医疗

通过互联网对传统医疗的赋能，改进传统医疗的痛点，围绕患者的九大医疗服务流程进行改进。

与此同时，通过互联网的赋能，能提高医生、医院、药企、险企的发展，提供全价值链的运行效率。

互联网医疗平台用户画像

目前，通过互联网赋能传统医疗的患者、医生、医疗机构和医药制造商主体，催生出五大互联网医疗平台。

根据Mob研究院的相关数据显示，在用户性别特征方面，医疗电商平台的男性用户占比最大，男性用户比例达到68.5%，挂号问诊及医疗知识平台女性用户偏好度较高，女性用户占比分别为54.4%和53.5%。

根据Mob研究院的相关数据显示，在用户年龄特征方面，年轻人使用最多的平台为医生助手平台，其35岁以下用户占比为72.4%，医药电商平台35岁及以上用户占比最大，占比为44.6%。

根据Mob研究院的相关数据显示，在用户学历特征方面，医生助手用户硕士比例较高，达到近6成，医疗知识和医药电商平台专科用户比例较高，分别为43%和35.6%。

根据Mob研究院的相关数据显示，在用户地区分布方面，医疗电商在一线城市的渗透率最高，达到35.7%，其他平台在新一线城市的渗透率较高，其中挂号问诊在新一线城市的渗透率为25.2%，健康管理在新一线城市的渗透率为23.4%。

互联网医疗行业渗透率逐渐增加，用户规模不断扩大

根据Mob研究院的相关数据显示，截至2019年4月我国互联网医疗的用户规模达到4500万人，行业渗透了为6.6%，预计2020年我国互联网医疗的行业渗透率将进一步增长，行业规模有望突破7000亿元。

以上数据来源于前瞻产业研究院《互联网+医疗信息化行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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