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不到2公里收费5400元!货拉拉回应高收费:免除用户此单所有费用,清退涉事司机

2023-03-29 09:07:10 创业点子

5月4日晚,两名网友发布带有视频的微博称,自己在货拉拉APP 搬家不到两公里的距离花了5400元。他表示,“今天搬家从公寓搬到小区,前一天晚上打电话预约货拉拉,当时加上一个搬运的一共是440,师傅打电话给我说要不要多一个人,我考虑到东西比较多一个人搬很辛苦,就说需要加多一个人,他说多一个人330,我说我可以接受”。但第二天,搬家师傅在现场要价5400元。

“他们要求从货车停车点开始算步数,每一米每人收费5元,也就是两个人每米10元的价格!所以每走100米的价格是1000元!”网友表示,“这不是最让人愤怒的!最让人愤怒的是他们的距离是自己定的,从原住址到货车距离20m,在他们口中变成了200m!所以光是把东西搬上车价格就已经是2330!还不算后续!最终开价5400元。”

在搬家师傅“把东西扔路边也要付3000多元”的威胁下,最终两人选择付钱。

6日晚,在事件发酵2天后,货拉拉最终发布声明。

货拉拉声明称,涉事司机已被平台封号并清退,终身不可再加入平台。同时货拉拉还表示用户此单运输和搬运费用全部免除,愿承担用户因此事件带来的购置门锁等一切后续花费。针对给用户带来的精神伤害,货拉拉希望能与用户平等协商,给予补偿。

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